频道.NCC中华电信应尽速解决MOD争议财经
作者： 发表时间：
2020-05-23
NCC指出，经检视MOD营业规章有所不足致造成损害消费者权益部分，如：各项服务收费标準及调整费用之条件、节目完整性、频道更换减少或停止播送之责任、续约条款、契约终止之损害赔偿及对用户申诉之处理等项目。 图：张刚玮／摄影 为维护消费者权益，国家通讯传播委员会（简称NCC）呼吁中华电信与各频道营运商儘速协商公平运作机制，以化解民众疑虑，共创消费者、频道商和中华电信三赢局面。 NCC表示，中华电信为提供MOD平台服务者，应善尽企业责任，提供消费者合理优质服务。NCC说明，MOD频道分润的规则应由频道营运商间协商定之，且应避免因制度变革，影响用户权益。 为维护消费者权益，NCC于106年10月17日与中华电信进行行政访谈，行政指导中华电信就MOD分润机制提出下列3点事项：请公司呼吁各频道营运商宜儘速协商公平合理分润机制，以确保民众多元内容选择，维护消费者权益；有关MOD分润机制，应由频道营运商间协商定之，若经频道营运商会议决议要求该公司协助，该公司得提供分润机制及收视率等资料供频道营运商参考；请该公司针对频道分润採收视率比例作法相关统计及计算方法，宜谘询公正专业人士，并对外揭露。 NCC指出，经检视MOD营业规章有所不足致造成损害消费者权益部分，如：各项服务收费标準及调整费用之条件、节目完整性、频道更换减少或停止播送之责任、续约条款、契约终止之损害赔偿及对用户申诉之处理等项目，督促中华电信变更营业规章，要求应载明频道异动公告期程及方式，并注意频道营运商与MOD之契约于换约时，应预拟影响评估及用户损害补偿机制。